Algemene voorwaarden

Aanbetaling: 30% van de geoffreerde projectkosten is verschuldigd bij aanvaarding van deze offerte, ter bevestiging van de scandatum.

Restbetaling: De resterende 70% is verschuldigd binnen 30 dagen na oplevering van de virtuele tour.

Jaarlijkse hosting en ondersteuning: Wordt jaarlijks vooraf gefactureerd en is betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.

Te late betaling: Over facturen die niet op de vervaldatum zijn betaald, is vanaf de vervaldatum 10% rente per jaar verschuldigd. Indien de betaling niet binnen 30 dagen na de vervaldatum is ontvangen, worden incassokosten van 10% van het openstaande bedrag (minimaal €50) in rekening gebracht.

Alle prijzen zijn exclusief btw (21%). Btw wordt aan de facturen toegevoegd conform de Nederlandse regelgeving voor Nederlandse bedrijven.

Btw-vrijstelling: Klanten met een geldig btw-nummer (EU of internationaal) kunnen bewijs van hun btw-registratie overleggen. Na verificatie factureert THM Group zonder btw (verlegging van btw of intracommunautaire levering, indien van toepassing). De klant moet vóór het opmaken van de factuur een geldig btw-nummer verstrekken. THM Group behoudt zich het recht voor de btw-registratiestatus bij de belastingdienst te verifiëren. Indien geen geldig btw-nummer wordt verstrekt, wordt op alle facturen het standaard btw-tarief (21%) toegepast.

Virtuele tours worden geleverd binnen 60 kalenderdagen na de datum waarop de scan op locatie is voltooid.

Levertijden zijn indicaties en geen bindende toezeggingen. Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering.

Vertragingen die door de klant worden veroorzaakt, verlengen de levertijd evenredig.

De klant zorgt op de overeengekomen scandatum voor toegang tot de locatie en voor ruimtes die gereed zijn om gescand te worden.

De klant verstrekt alle benodigde locatiegegevens (plattegronden, ruimtenamen, capaciteiten) uiterlijk 5 werkdagen vóór de scan.

De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming indien personen in gescande ruimtes te zien zijn (naleving van de AVG).

Vergoeding voor operationele vertraging: €495 excl. btw per 4 uur is uitsluitend van toepassing wanneer vertragingen door de klant worden veroorzaakt (bijvoorbeeld ruimtes die niet gereed zijn, beperkte toegang, ontbrekende sleutels).

Virtuele tours moeten gehost blijven in de Matterport Cloud om te functioneren en online toegankelijk te zijn.

De jaarlijkse hostingkosten zijn terugkerend en verplicht om uw tour online, beveiligd, actueel en volledig ondersteund te houden.

Zonder actieve hosting is de virtuele tour niet toegankelijk voor eindgebruikers.

Bij annulering minder dan 7 werkdagen vóór de geplande scandatum vervalt de aanbetaling van 30%.

Verzoeken tot verplaatsing moeten ten minste 7 werkdagen van tevoren worden gedaan. Bij verzoeken met een kortere termijn kunnen naar goeddunken van THM Group verplaatsingskosten in rekening worden gebracht.

Na ontvangst van de volledige betaling krijgt de klant een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om de virtuele tour te gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden.

THM Group behoudt het recht om het werk te gebruiken als portfoliovoorbeeld, voor casestudy’s en marketingmateriaal.

Het eigendom van alle opgeleverde producten blijft bij THM Group totdat de volledige betaling is ontvangen.

Virtuele tours worden geleverd “as-is”. THM Group geeft geen garanties met betrekking tot specifieke bedrijfsresultaten (bijvoorbeeld meer boekingen of leadgeneratie).

Klachten over tevredenheid moeten binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk worden ingediend.

De totale aansprakelijkheid van THM Group uit hoofde van deze overeenkomst is beperkt tot het totaal van de voor het specifieke project betaalde vergoedingen.

THM Group is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg-, incidentele of bijzondere schade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, bedrijfsonderbreking, gegevensverlies of reputatieschade.

Deze beperking geldt ongeacht de grondslag van de vordering (nalatigheid, wanprestatie, onrechtmatige daad of anderszins).

THM Group verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

De klant garandeert dat alle verstrekte gegevens juist zijn en rechtmatig zijn verkregen.

De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming van personen die in gescande ruimtes te zien kunnen zijn.

Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van THM Group, dat op verzoek beschikbaar is.

THM Group is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke macht, waaronder maar niet beperkt tot pandemieën, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen of cyberaanvallen.

In dergelijke gevallen kan THM Group deze overeenkomst zonder boete opschorten of annuleren. De klant verbeurt geen reeds ontvangen aanbetalingen; deze worden, wanneer de omstandigheden dat toelaten, aangewend voor een nieuwe planning.

Alle offertes zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij in de offerte anders is vermeld.

Offertes worden bindend na schriftelijke aanvaarding door de klant, per handtekening of per e-mail.

Aanvaarding van deze offerte houdt aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.

Klachten over opgeleverde producten moeten binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk worden ingediend.

De klant moet het specifieke probleem beschrijven en onderbouwende gegevens verstrekken.

THM Group reageert binnen 5 werkdagen op klachten.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden voorgelegd aan de exclusief bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam, Nederland.

Partijen komen overeen eerst te trachten het geschil in onderling overleg op te lossen voordat juridische stappen worden ondernomen.

THM Group behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Ingrijpende wijzigingen worden aan actieve klanten meegedeeld. Voortgezet gebruik van de diensten van THM Group houdt aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden in.

Door de offerte te ondertekenen of per e-mail te antwoorden met “Ik ga akkoord” erkent de klant dat hij alle hierin opgenomen algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard.